IP-telefoni

Telefoni i datanätet ger en smidigare och mer kostnadseffektiv lösning. IP-telefoni är framtidens telefoni och erbjuder oanade möjligheter och flexibilitet.

Med IP-telefoni hanteras telefoni på ett smartare, säkrare och mer kostnadseffektivt sätt. LAN Assistans erbjuder de bästa lösningarna inom IP-telefoni och en smidig, trygg integrering från, eller integration till, traditionell telefoni.

•   Få tillgång till telefonväxelns alla funktioner även när ni inte är på kontoret.
•   Ha er ”anknytning” i fickan via mobiltelefonen oavsett var ni är.
•   Sköt och administrera ert telefonsystem själva, utan att behöva anlita en tekniker.
•   Slipp alla samtalskostnader då samtal rings via det egna datanätet

Varför IP-telefoni från LAN Assistans

Vi har en lång erfarenhet av IT-infrastruktur och kommunikation, erfarna specialistresurser inom telefoni och IP-telefoni samt vet vilka krav man ska ställa på operatörer, datanät etc. Vi kan med vår långa erfarenhet med utgångspunkt från era önskemål och förutsättningar föreslå den lösning som passar er bäst.

Överlägsen funktionalitet

IP-telefoni, telefoni över datanätet, ger enastående flexibilitet. Data och telefoni samsas i ert befintliga LAN, och det behövs inte längre något separat nät för telefonin. I de fall där det behövs en uppgradering till en switch som på ett bra sätt kan hantera rösttrafiken i nätet, hjälper vi gärna till med förslag på swtichar som uppfyller samtliga krav för IP telefoni. Ni kan enkelt välja och lägga till de funktioner ni vill ha i ert telefonsystem.

Några uppskattade och vanligt förekommande funktioner i IP-telefoni är:

Mobile Extension:

Även företagets mobiltelefoner kan integreras med växeln och nås som vilken annan anknytning som helst. Det innebär att man alltid har sin anknytning med sig oavsett om man är ute på tjänsteresa eller sitter vid sitt skrivbord på kontoret.

Softphones:

En mjukvarubaserad telefon "Softphone", innebär att din telefon på riktigt ”flyttar” in i din PC. En Softphone styrs helt och hållet från din skärm där kontaktböcker, samtalsinfo m.m. återfinns.

Integration mot Outlook:

En integration mot Microsofts Outlook medger även möjligheten att ringa direkt ifrån sina kontakter med ett musklick.

Köhantering:

För företag med mycket inkommande samtal kan man sätta regler för att prioritera olika köer och samtal.
Exempelvis ska era viktigaste kunder alltid få svar först när de ringer!

Administration och rapporter:

Contact Center Management erbjuder omfattande browser-baserade applikationer för realtids övervakning, historisk rapportering, prognosticering tvärs alla contact center media: telefon, e-mail, web chat och fax. Avancerad rapportering ger möjlighet att analysera och prognosticera i Excel-baserade rapporter.

Mer kostnadseffektivt i alla aspekter

IP-telefoni är mer kostnadseffektivt än en traditionell telefonilösning. Det gäller såväl vid installation som vid underhåll och service. Stora besparingar kan göras på samtalskostnader, då dessa försvinner helt då man ringer inom det egna nätverket.

Snabb, säker anslutning och skalbarhet

Användare kan enkelt och säkert ansluta sig till växeln via Internet. Lösningen har en egen inbyggd kryptering och ställer inga krav på externa VPN anslutningar. Det är en utmärkt lösning för anslutning av hemarbetsplatser eller flera kontor i samma kommunikationslösning.

Det är enkelt att anpassa antalet anknytningar efter behov. Ett grundsystem är skalbart från 1 till 140.000 anknytningar utan att behöva byta ut befintlig hårdvara.

Vill ni veta mer om IP-telefoni, kontakta:

Alain Coeckelberghs
Telefon: 08-522 329 74
alain.coeckelberghs@lanassistans.se